TIEDOTE 22.3.2010

Kouvolassa uudenlaista yhteistyötä
julkisten palvelujen ja järjestöjen välillä

Kouvolan yhteispalvelupisteet kokeilevat uudentyyppistä yhteistyötä sosiaali- ja terveysjärjestöjen kanssa. Kuusankosken ja Jaalan palvelupisteissä kokeilusta saatiin viime vuonna niin hyviä tuloksia, että järjestöt ovat vuoden alusta olleet mukana kaupungin kaikissa kuudessa yhteispalvelupisteessä. Tavoitteena on hyödyntää kokemuksia myös valtakunnallisesti.

Kaupungin yhteispalvelupisteisiin on koottu tietoa järjestöistä sekä organisoitu järjestöjen neuvontapäivystyksiä, teemapäiviä ja -viikkoja. Mukana ovat olleet esimerkiksi sydänyhdistykset, rikosuhripäivystys, omaishoitajat, Näkövammaisten keskusliiton asiantuntija ja kuulon lähipalvelu, jossa koulutettu vapaaehtoinen auttaa kuulokojeen käyttäjiä.

Kuntalaisilla on ollut mahdollisuus keskustella järjestöjen työntekijöiden tai vapaaehtoisten kanssa siitä, miten järjestöt voivat tukea heitä eri elämäntilanteissa ja millaisia osallistumis- ja harrastusmahdollisuuksia ne tarjoavat. Myös sosiaali- ja terveysalan ammattilaiset ja opiskelijat ovat käyneet tutustumassa järjestöihin yhteispalvelupisteiden teemapäivinä.

– Yhteistyö erilaisten järjestöjen kanssa monipuolistaa yhteispalvelupisteidemme palveluvalikoimaa. Yhteistyöstä on ollut hyötyä sekä palvelupisteille että järjestöille. Toivomme, että palvelupisteissä asioidessaan kaupunkilaiset löytäisivät myös järjestökentän palvelutarjonnan, sanoo Kouvolan yhteispalvelujen päällikkö, kaupunginsihteeri Pirjo Kuittinen.

– Kokoamalla järjestöjen ja julkisen sektorin palveluja ja tiedotusta yhteen paikkaan voidaan tarjota enemmän, monipuolisempaa ja parempaa palvelua laajemmalle joukolle ihmisiä. Ohjaamalla kuntalaisia järjestöjen ennaltaehkäisevän tuen piiriin voidaan joissakin tapauksissa säästyä raskaammilta palveluilta, sanoo projektikehittäjä Heidi Puumalainen Sosiaali- ja terveysturvan keskusliitosta (STKL).

Kouvolan kokeilu on osa STKL:n valtakunnallista hanketta, jonka yhtenä tavoitteena on mahdollistaa järjestöjen toiminnasta tiedottaminen ja neuvonnan tarjoaminen yhteispalvelupisteissä. Taustalla on huoli siitä, että ihmisillä ei ole riittävästi tietoa järjestöjen tarjoamasta tuesta, toimintamahdollisuuksista ja palveluista.

Tavoitteena on, että järjestöjen ja yhteispalvelujen yhteistyö jää Kouvolassa pysyväksi toiminnaksi. Tarkoitus on myös koota kokemuksia sovellettavaksi muuallakin Suomessa, kun mietitään erilaisten palvelupisteiden palveluvalikoimaa sekä järjestöjen tiedotusta ja neuvontaa. Tuloksia voivat hyödyntää sekä järjestöt että julkinen sektori.

Yhteispalvelussa viranomaiset tarjoavat julkishallinnon ja muita asiakaspalveluja keskitetysti yhdestä paikasta. Järjestöt voivat hoitaa palvelupisteissä omia tehtäviään. Järjestöyhteistyöhön kannustetaan myös julkishallinnon palvelujen tuottajien omassa suosituksessa. Suomessa on tällä hetkellä 187 yhteispalvelupistettä ja lisää on tulossa. Valtakunnallisia sosiaali- ja terveysjärjestöjä on noin 200 ja paikallisia ja alueellisia alan yhdistyksiä noin 8300.

Lisätietoja:
projektikehittäjä Heidi Puumalainen, STKL Kouvola, puh. 040 8207 180
kaupunginsihteeri Pirjo Kuittinen, Kouvolan kaupunki, puh. 020 6157 862

Sosiaali- ja terveysturvan keskusliitto (STKL) on valtakunnallinen sosiaali- ja terveyspoliittinen asiantuntija- ja yhteistoimintajärjestö, jonka tärkeimpiä tavoitteita ovat tasa-arvon ja sosiaalisten oikeuksien, erityisesti sosiaali- ja terveyspalvelujen ja toimeentuloturvan kehittäminen sekä köyhyyden, syrjäytymisen ja huono-osaisuuden vähentäminen.

STKL:n jäseninä on 141 valtakunnallista sosiaali- ja terveysjärjestöä, 91 kuntaa sekä 16 alueellista sosiaali- ja terveysturvayhdistystä. Lisätietoja: www.stkl.fi.


Edellinen sivu | Sivun alkuun | Tulosta tämä sivu

Kts. lisätietoja
projektin sivuilta