Oulu
Kumppanuuskeskuksen neuvontapiste

Oulun osaprojektissa perustettiin sosiaali- ja terveysalan järjestöjen ja viranomaisten palveluista tiedottava ja toimintaan ohjaava neuvontapiste Kumppanuuskeskuksen matalan kynnyksen kohtaamispaikan yhteyteen. Kumppanuuskeskuksessa toimii saman katon alla verkostomaisessa yhteistyössä yli 40 sosiaali- ja terveysalan toimijatahoa. Neuvonta pyrittiin alusta asti vakiinnuttamaan osaksi Kumppanuuskeskuksen toimintaa.

Neuvontapisteessä tarjottiin projektin työntekijän toimesta sosiaalialan neuvontaa ja kokeiltiin järjestöjen ja julkishallinnon toimijoiden yhteisiä tiedotus-, ohjaus- ja neuvontapalveluja. Erityispiirteenä oli järjestöjen aluetyöntekijöiden neuvontapalvelujen kokeileminen yhteispalveluna.

Neuvontapalvelujen erityisenä kohderyhmänä olivat ikäihmiset, vammaiset ja pitkäaikaissairaat. Toiminnan tuloksena he saivat aikaisempaa vaivattomammin tietoa ja tukea arjessa selviytymisensä tueksi. Sosiaali- ja terveysjärjestöjen toimintaa koskevan tiedotuksen keskittämisen myötä kansalaisten oli entistä helpompaa hakeutua järjestötoimintaan. Myös viranomaisten oli aikaisempaa helpompaa ohjata kansalaisia järjestöjen tarjoaman tuen ja avun piiriin.

Neuvontapisteen toimintaan osallistumisen myötä järjestöjen ja viranomaisten tiedotus tehostui, ne tavoittivat uusia kohderyhmiä, saivat toimintaansa uusia ihmisiä, tutustuivat muihin alueen toimijoiden ja pystyivät lisäämään yhteistyötä muiden alan toimijoiden kanssa myös muissa asioissa. Neuvontapisteen toiminnan myötä Kumppanuuskeskuksen paikallinen ja alueellinen tiedotus ja näkyvyys lisääntyivät ja palveluvalikoima ja asiakasmäärät kasvoivat.

Osaprojektissa tehtiin tiivistä yhteistyötä sosiaali- ja terveysalan järjestöjen tietoteknologiaosaamista kehittävän hankkeen sekä vapaaehtoistoiminnan ja vertaistuen tietoutta kokoavan hankkeen kanssa. Kymmenien sosiaali- ja terveysalan järjestöjen lisäksi yhteistyössä ovat mukana Oulun kaupunki, Kela, työ- ja elinkeinotoimisto, seurakunnan diakoniatyö sekä yliopistollisen sairaalan sosiaalitoiminta. Yhteistyötä tehtiin myös muiden sosiaali- ja terveysalan ohjaus- ja neuvontatyötä alueella tekevien yksiköiden kanssa.

Oulun osaprojektin toiminta jatkuu kevään 2011 ajan. Tämän jälkeen neuvontapisteen toimintaa jatkaa ja edelleen kehittää Pohjois-Pohjanmaan sosiaali- ja terveysturvayhdistyksen hallinnoima Kumppanuuskeskuksen neuvontapisteen kehittämisprojekti (2011-2013). Projektia rahoittaa Raha-automaattiyhdistys. STKL tukee omalta osaltaan projektin onnistumista.



Edellinen sivu | Sivun alkuun | Tulosta tämä sivu

Lisätietoja Pohjois-Suomen aluetoiminnasta

Anne Mustakangas-Mäkelä
kehittämispäällikkö
STKL
Kumppanuuskeskus
Isokatu 47, 90100 Oulu
puh. 050 592 2802 anne.mustakangas-makela@stkl.fi

Helena Liimatainen
projektikehittäjä
Kumppanuuskeskus
Isokatu 47, 80100 Oulu
puh. 040 820 5228
helena.liimatainen@stkl.fi


Lisätietoja yhteispalveluprojektista



Sirpa Sulku kehittämiskoordinaattori
puh. (09) 7747 2203,
040 842 3678
sirpa.sulku@stkl.fi

 

Muut osaprojektit
Joensuu
Jyväskylä
Kouvola