YHTEISPALVELUPROJEKTI 2008-2010

Kokeilu- ja kehittämistoiminta toteutui osaprojekteissa Joensuussa, Jyväskylässä, Kouvolassa ja Oulussa. Työskentely käynnistyi pääsääntöisesti alkuvuonna 2008. Jokaisella alueella työskenteli projektikehittäjä, joka toimi tiiviissä yhteistyössä STKL:n alueellisten kehittämispäälliköiden, hankkeen koordinaattorin ja muiden osaprojektien kanssa.

Kouvola
Järjestöyhteistyö Kouvolan kaupungin yhteispalvelupisteissä

Toiminta toteutui Elimäen, Jaalan, Keltakankaan, Kuusankosken, Kouvolan ja Valkealan yhteispalvelupisteissä.

Yhteispalvelupisteisiin koottiin tietoa järjestöistä, esitteitä, lehtiä ja yhteystietoja. Lisäksi Kouvolan kaupungin yhteispalvelujen palveluneuvojat opastivat kuntalaisia järjestöjen pariin. Yhteispalvelupisteissä järjestettiin järjestöjen neuvontapäivystyksiä, teemailtapäiviä, teemaviikkoja ja vertaistapaamisia. Niissä kansalaisilla oli mahdollisuus saada tietoa järjestöistä sekä keskustella järjestöjen työntekijöiden tai vapaaehtoisten kanssa järjestöjen tarjoamasta tuesta ja toiminnasta.

Yhteispalvelujen järjestöyhteistyön lisäksi projektikehittäjä teki yhteistyötä järjestöjen, julkisen sektorin sekä alueen sosiaali- ja terveysalan oppilaitosten kanssa.

Toiminnan myötä kuntalaiset saivat uudella tavalla, yhdestä paikasta ja yhdellä asiointikerralla eri tahojen palveluja, neuvontaa ja ohjausta sekä tietoa omaan tai läheisensä tilanteeseen. Tiedottamisen, neuvonnan sekä erilaisten tilaisuuksien myötä järjestöt saivat näkyvyyttä toiminnalleen ja uusia ihmisiä toiminnan pariin. Järjestöjen mukanaolo yhteispalvelupisteissä laajensi yhteispalvelupisteiden palveluvalikoimaa, lisäsi pisteiden tunnettavuutta sekä vilkastutti yhteispalvelun toimintaa. Yhteistyö lisäsi järjestöjen ja yhteispalvelupisteiden tietämystä ja tuntemusta toisistaan, jolloin ohjaaminen toistensa toimintojen ja palvelujen pariin on jatkossa entistä helpompaa.

Kouvolassa toiminta jatkuu STKL:n ja Kouvolan kaupungin kumppanuushankkeella. Kaakon Sote - Into II kastehankkeen kokonaisuuteen sisältyvä Hyvinvointipalvelujen neuvonnan ja järjestöyhteistyön kehittämishanke (2011) jatkaa ja edelleen kehittää järjestöjen keskinäistä sekä järjestöjen ja Kouvolan yhteispalvelujen yhteistyötä STKL:n Yhteispalveluprojektissa tehdyn työn pohjalta.

Keskeinen tavoite on kehittää ja organisoida Kouvolan kaupungin hyvinvointipalvelujen neuvontaa sekä järjestöjen tarjoaman sosiaalisen tuen (mm. vertaistuen) tiedottamista ja neuvontaa yhteispalvelupisteissä sekä muilla mahdollisilla tavoilla siten, että se on helposti tavoitettavaa, asiakaslähtöistä ja ennaltaehkäisevää.


Edellinen sivu | Sivun alkuun | Tulosta tämä sivu

Lisätietoja Etelä-Suomen aluetoiminnasta



Ulla Saastamoinen
kehittämispäällikkö
STKL
Kotkankatu 9
00510 Helsinki
puh. 050 597 9442
ulla.saastamoinen@stkl.fi



Projektikehittäjä
Heidi Puumalainen
Hallituskatu 7 B (4. krs)
45100 Kouvola
puh. 040 820 7180
heidi.puumalainen@stkl.fi

Lisätietoja yhteispalveluprojektista



Sirpa Sulku kehittämiskoordinaattori
puh. (09) 7747 2203,
040 842 3678
sirpa.sulku@stkl.fi

 

Muut osaprojektit
Joensuu
Jyväskylä
Oulu