Joensuu
Kansalaistalon neuvonta- ja palvelupiste

Projekti ylläpiti Kansalaistalolla matalan kynnyksen neuvonta- ja palvelupistettä. Kansalaistalo on kolmen järjestön (Pohjois-Karjalan sosiaaliturvayhdistys ry, Sosiaali- ja terveysturvan keskusliitto ry ja Soroppi ry) ylläpitämä matalan kynnyksen kohtaamis-, tiedottamis- ja tapahtumapaikka Joensuun keskustassa.

Neuvontapisteessä projektin työntekijä ja yhteistyökumppanit tarjosivat ihmisille sosiaalialaan liittyvää neuvontaa ja ohjausta. Projektikehittäjä opasti ja neuvoi asiakkaita viranomaisasioinnissa ja sähköisissä palveluissa sekä ohjasi järjestöjen toimintoihin. Asiakkaiden asiat liittyivät useimmiten talouteen ja toimeentuloon, mutta kaiken kaikkiaan asiointien sisällöt olivat hyvin moninaisia. Pisteessä asioi pääasiassa Kansalaistalon asiakaskuntaa.

Yhteistyötä tehtiin pisteen kannalta keskeisten viranomais-, järjestö- ja muiden tahojen kanssa. Yhteistyössä kokeiltiin erilaisia toimintoja, kuten päivystyksiä, infoja ja esittelyjä.

Keskeinen alueellinen tulos oli yhteistyössä muiden toimijoiden kanssa Joensuun Kansalaistalolle syyskuussa 2009 perustettu, Pohjois-Karjalan Sosiaaliturvayhdistyksen ylläpitämä maahanmuuttajien neuvontapiste. Sen suunnittelussa, toiminnan käynnistämisessä ja työskentelyssä hyödynnettiin Yhteispalveluprojektissa saatuja kokemuksia.

Kansalaistalon neuvonta- ja palvelupisteessä projektin aikana kokeilluista päivystyksistä asianajajapäivystys jatkuu Kansalaistalolla vuonna 2011. Lisäksi projektin aikana Kansalaistalolla aloitetut, maahanmuuttajille suunnatut Suomi-infotilaisuudet jatkuvat projektin jälkeen.


Edellinen sivu | Sivun alkuun | Tulosta tämä sivu

Lisätietoja Itä-Suomen aluetoiminnasta


Elina Pajula
kehittämispäällikkö
STKL
Torikatu 30 B 22
80100 Joensuu
puh. 050 558 7460
elina.pajula@stkl.fi

Lisätietoja yhteispalveluprojektista



Sirpa Sulku kehittämiskoordinaattori
puh. (09) 7747 2203,
040 842 3678
sirpa.sulku@stkl.fi


Muut osaprojektit
Jyväskylä
Kouvola
Oulu