Sosiaali- ja terveysturvan keskusliitto






	Olet tässä: Etusivu > Projektit > Yhteispalveluprojekti

Etusivu STKL Koulutus Tutkimus Julkaisut Kannanotot Tiedotteet Alueellinen toiminta Kansainvälinen toiminta Projektit Tansania ESKO-hanke Innokylä YPP Mitalit Yhteystiedot Sosiaali- ja terveysviesti Sosternet Palaute Ilmoittautuminen Intranet In English På svenska	YHTEISPALVELUPROJEKTI 2007-2010 Yhteispalveluprojekti oli Raha-automaattiyhdistyksen rahoittama valtakunnallinen hanke, joka toteutui Joensuussa Kansalaistalolla, Oulussa Kumppanuuskeskuksessa ja Jyväskylässä ja Kouvolassa julkishallinnon yhteispalvelupisteissä. Hanke jatkuu osittain kevätkaudella 2011. Hankkeen alkuperäisenä ajatuksena oli jatkaa vuonna 2004 käynnistynyttä, kohtaamispaikkoihin sijoittuvien kansalaislähtöisten ja järjestövetoisten yhteispalvelupisteiden kehittämistä. Hankkeen alussa voimaan tulleessa uudessa yhteispalvelulaissa (laki julkisen hallinnon yhteispalvelusta 223/2007) yhteispalvelupisteet kuitenkin määriteltiin julkisen sektorin toiminnaksi. Tästä syystä hankkeessa päädyttiin kokeilemaan ja kehittämään julkishallinnon yhteispalvelupisteissä tehtävää järjestöyhteistyötä ja erilaisen neuvonnan tarjoamista kohtaamispaikoissa. Kokeilu- ja kehittämistoiminta toteutui yhteistyössä paikallisten ja alueellisten toimijoiden kanssa. Hanke tuotti tietoa ja kokemuksia järjestöjen keskinäisestä ja järjestöjen ja julkisen yhteistyöstä yhteispalvelupisteissä sekä kohtaamispaikkoihin sijoittuvissa neuvontapisteissä. Hankkeessa löydettiin tapoja ja käytäntöjä, joiden avulla on mahdollista organisoida järjestöjen ja julkisen sektorin tiedotusta, ohjausta ja tukea yhteisiin neuvonta- ja palvelupisteisiin. Toiminta sisälsi kuntalaisille tarjottavaa yleisneuvontaa sosiaali- ja terveysalaa ja järjestötoimintaa koskevissa asioissa. Projektin yleisneuvontaan kuului arjen ongelmatilanteiden jäsentämistä ja asioiden selvittämistä yhdessä asiakkaan kanssa sekä ohjaamista järjestöjen erityisasiantuntemuksen tai viranomaispalvelujen pariin. Lisäksi eri järjestöt ja viranomaiset tarjosivat neuvontaa ja muuta tukea kunkin omalta asiantuntija-alueelta. Ihmiset saivat apua ja tukea ongelmiinsa, tietoa sekä mahdollisuuksia keskustella ja tulla kuulluksi. Hankkeen tuotoksena syntyi opas järjestöyhteistyössä huomioitavista asioista ja järjestöjen neuvontatyötä käsittelevä kirja. Aineistot tarjoavat ideoita ja vinkkejä toiminnan suunnittelun, kokeilemisen ja kehittämisen tueksi sekä näkökulmia järjestölähtöiseen neuvontaan. Opas ja kirja ovat toistaiseksi maksuttomia ja niitä voi tilata posti- ja käsittelykulujen hinnalla. Aineistojen itseopiskelun tueksi keskusliitosta voi tilata myös asiaa koskevaa koulutusta tai puheenvuoroja. Aineistojen tilaukset julkaisut@stkl.fi tai puh. (09) 774 721 Lisätietoja ja puheenvuoropyynnöt kehittämiskoordinaattori Sirpa Sulku, sirpa.sulku@stkl.fi puh. (09) 7747 2203, 040 842 3678 Edellinen sivu \| Sivun alkuun \| Tulosta tämä sivu	Sirpa Sulku kehittämiskoordinaattori puh. (09) 7747 2203, 040 842 3678 sirpa.sulku@stkl.fi Hankkeen tausta JÄRJESTÖT MUKAAN YHTEISPALVELUUN Esite (pdf) Opas (pdf) TIETOA JA NEUVONTAA KOHTAAMISPAIKOISTA Kansalaistalo, Joensuu Kumppanuuskeskus, Oulu Osaprojektit Joensuu Jyväskylä Kouvola Oulu