Sosiaali- ja terveysturvan keskusliitto on kartoittanut miten kolmannen sektorin edustajat eli lähinnä erilaiset kansalaisjärjestöt ovat mukana julkishallinnon yhteispalvelupisteissä. Yhteispalvelupisteessä saa vähintään kahden viranomaisen palveluja, esimerkiksi kunnanviraston, kelan, poliisin lupahallinnon ja maistraatin palveluja. Pisteitä on tällä hetkellä noin 200 ja joka toisessa on mukana myös kolmannen sektorin toimijoita. Sosiaali- ja terveysjärjestöjen asiakaspalveluja tarjotaan muutamissa pisteissä.

Kartoituksen mukaan järjestöjen mukanaolo on monipuolistanut yhteispalvelun palvelutarjontaa ja helpottanut asioimista, kun kaikki alueen palvelut ja yhteystiedot saa helposti samalta tiskiltä. Kolmannen sektorin palvelut ja toiminnot tuovat yhteispalvelupisteitä lähemmäs tavallista kansalaista ja
ruohonjuuritasoa. Ne tuovat asiakkaiksi myös niitä ihmisiä, jotka muuten eivät löytäisi yhteispalvelupistettä.

Järjestömaailmaa tuntevat palvelusihteerit suhtautuvat kolmannen sektorin kanssa tehtävään yhteistyöhön huomattavasti innokkaammin kuin ne, joilla ei ole laisinkaan kokemuksia järjestöistä. STKL esittääkin lisättäväksi yhteispalvelupisteiden henkilökunnalle tiedotusta ja koulutusta kolmannen sektorin toimintamahdollisuuksista yhteispalvelupisteissä. Toisaalta myös järjestöjä tulisi rohkaista aloitteentekijäksi. Uudentyyppiset yhteistyökokeilut viranomaisten ja kolmannen sektorin välillä antaisivat lisää tietoa järjestöjen mahdollisuuksista viranomaispalvelujen täydentäjinä ja monipuolisten asiakasryhmien tavoittajina.




Edellinen sivu | Sivun alkuun | Tulosta tämä sivu

 

Tilaa julkaisu